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Exemple de carte de fidélité et avantages d’un outil de fidélisation
La simplicité et l’accessibilité de vos clients à votre carte de fidélité est primordiale. Voici un exemple de carte de fidélité pour un commerce.
Créer une carte de fidélité avec un outil de fidélisation comme Fidelatoo Commerçant offre une alternative moderne et efficace aux cartes de fidélité traditionnelles. À chaque passage en caisse, la clientèle peut soit utiliser son application mobile Fidelatoo afin de scanner son QR code unique, soit donner son numéro de téléphone pour que le commerce lui crée une carte de fidélité et lui attribue des points. Fini la frustration des oublis ou des programmes qui prennent trop de temps en caisse !
Avantages de Créer un Programme de Fidélité avec Numéro de Téléphone
Accessibilité et Portée Élargie
Dans un monde où presque tout le monde possède un téléphone mobile, Il est crucial pour les commerçants de s’adapter aux nouvelles habitudes de consommation. Utiliser le numéro de téléphone offre aux commerçants comme aux clients une totale accessibilité à leur programme de fidélité à tout moment et de n’importe où, directement depuis leur téléphone.
Facilité d’Inscription et d’Utilisation
La simplicité est un atout majeur des programmes de fidélité basés sur le numéro de téléphone. L’inscription est rapide et facile : les clients n’ont qu’à fournir leur numéro de téléphone lors de leur passage en caisse. Avec Fidelatoo Commerçant, le client est recontacté par nos soins pour leur proposer de télécharger une application adaptée à leurs besoins : numériser leurs cartes de fidélité physiques pour les avoir toujours avec eux et suivre leurs différents programmes de fidélité chez leurs commerçants inscrits sur Fidelatoo.
Cela n’est en rien obligatoire pour ceux qui ne le souhaitent pas et cette flexibilité est particulièrement appréciée par les clients, qui peuvent choisir le niveau de digitalisation qui leur convient le mieux. De plus, les contraintes liées aux cartes physiques, comme la perte ou l’oubli, sont entièrement supprimées, assurant une expérience utilisateur sans tracas.
Communication Directe et Personnalisée
Un des grands avantages des programmes de fidélité utilisant le numéro de téléphone est la possibilité d’une communication directe et personnalisée. Les commerçants peuvent envoyer des SMS ou des notifications push au bon moment et aux bonnes personnes directement sur leur téléphone.
De plus, les messages peuvent être personnalisés en fonction des préférences et de l’historique d’achat des clients, ce qui rend chaque interaction plus pertinente et efficace.
Gestion Simplifiée et Réduction des Coûts
Les programmes de fidélité dématérialisés offrent une gestion simplifiée pour les commerçants. Plus besoin de gérer des stocks de cartes physiques. Cette numérisation réduit considérablement les coûts écologiques et financiers liés à l’impression et à la distribution de cartes physiques. De plus, les outils numériques intuitifs permettent une meilleure gestion des programmes de fidélité. Les commerçants peuvent facilement suivre l’engagement client avec l’historique des points et récompenses obtenues, tout en ayant accès à des analyses précieuses pour améliorer leurs stratégies marketing.
Exemple de cartes de fidélité et actions de fidélisation
Par exemple, une épicerie fine pourrait offrir une réduction après un certain montant d’achats, tandis qu’un salon de beauté pourrait offrir un soin gratuit après un certain nombre de visites. Les actions de fidélisation sont essentielles pour les commerces cherchant à renforcer leur relation avec leur clientèle et à stimuler les ventes à long terme. En mettant en place un outil de fidélisation innovant grâce aux cartes de fidélité dématérialisées, les entreprises peuvent encourager leurs clients à revenir plus souvent et à dépenser davantage pour avoir une contrepartie, ce qui rend la relation gagnant-gagnant. Les petites entreprises peuvent désormais lancer un programme de fidélisation efficace et économique, adapté à leurs besoins spécifiques afin d’optimiser leurs actions de fidélisation.
