Fidelatoo est une solution aussi simple que puissante
Juste du lien, sans cartes
Tout se gère sur
votre smartphone
Simple comme WhatsApp
Fidélisez vos clients
avec leur numéro
Modulable à votre activité
Configurez votre
mécanique de fidélité
Démarrer avec Fidelatoo
Téléchargez gratuitement l’application Fidelatoo Commerçant depuis les stores Apple ou Google, et déployez votre programme de fidélité en seulement 15 minutes. Vous verrez, c’est un jeu d’enfants 🫶
Et visionnez notre vidéo démo pour prendre en main toutes les fonctionnalités de l’application en un rien de temps.
Lors de votre inscription, tapez simplement le nom de votre commerce dans la barre de recherche prévue à cet effet. Nous récupérons automatiquement vos informations depuis votre fiche Google Business, vous n’avez rien à faire ✌🏻
Aucun, notre système de tarification est simple et transparent avec une version gratuite à vie, et un Plan Premium (25€ /mois) sans aucun frais d’installation ni coût caché. Comparer les 2 offres.
Avec des milliers de carte de fidélité à notre actif, nous avons eu le temps de penser à tous les scenarios ! Avec un peu d’audace et d’imagination, vous allez pouvoir créer un programme de fidélité redoutablement efficace pour vos ventes 👊
Voici quelques exemples :
- Des récompenses à la carte : le client cumule des points à chaque achat. Les paliers incitent à consommer.
Ex : dès 200€ dépensés en vin, un accessoire offert, et une dégustation privée 🍷 dès 500€ - Une carte multi-points de vente : un programme de fidélité unique dans un réseau de boutiques ou franchises
Ex : 500 points cumulés au Spa 🧖♀️ = une récompense au restaurant de l’Hôtel. - Une carte de membre : le client (adhérent) achète un pack de crédits. Chaque passage consomme 1 point.
Ex : les 10 séances à 90€ (au lieu de 100€) dans votre salle de sport 🏋️♂️
Ce ne sont que 3 exemples parmi des milliers de carte de fidélité à notre actif !
Vous avez besoin de conseils pour mettre en place votre mécanique de fidélité ? Contactez-nous au +33 (0)1 87 66 80 26
Les commerçants qui appliquent un score de générosité entre 8 et 10% fidélisent 80% des clients qui passent en caisse.
Ex : 10% de réduction dès 100€ dépensés ou 15€ d’avoir dès 200€ dépensés.
- Si vous voulez rester sur le même principe de fidélité, choisissez la carte qui récompense le nombre de visites.
Concrètement, lorsqu’un client se présentera en caisse avec sa carte papier, vous pourrez reporter ses points sur l’application. Par exemple, s’il a déjà 4 tampons sur sa carte, vous lui distribuerez 5 points : 1 point pour son passage du jour et 4 points pour ses anciens passages.
- Si vous préférez, récompensez vos clients selon le montant dépensé en mettant en place différents paliers (ex: 100, 200, 500 dépensés).
Concrètement, lorsqu’un client aura consommé sa carte papier, vous l’ajouterez dans votre base Fidelatoo avec son numéro de téléphone et lui distribuerez autant de points que le montant de son panier pour activer sa nouvelle carte numérique.
Fidéliser mes premiers clients
Avec Fidelatoo, la fidélité est simple, rentable et incroyablement rapide à mettre en place (moins de 15min ⚡️), sans aucun impact sur votre système de caisse.
Le Plan Premium vous permet de transformer chaque visiteur en client fidèle – SANS app du côté client. Et un client fidèle c’est un client qui revient plus souvent (+60%), qui consomme plus (+18%) et qui parle de vous (x5), bref c’est un client qui fait décoller votre CA 🚀
Nous avons confiance en notre produit ! C’est pourquoi nous vous permettons de tester sans limite et gratuitement toutes les fonctionnalités Premium pendant 14 jours :
✔ Donnez des points et échangez des récompenses sans scanner
✔ Créez 5 accès collaborateurs
✔ Envoyez des campagnes de notifications push sans limite
✔ Créez des campagnes SMS (tarifées à l’usage)
✔ Filtrez et segmentez vos clients
✔ Obtenez des statistiques de fréquentation et d’achats
✔ Importez votre base clients existante
✔ Bénéficiez d’un support client Premium
Notre plan Premium mensuel est sans engagement. Vous pouvez l’annuler à tout moment sans nous contacter, directement depuis l’email que vous recevez de Stripe chaque mois.
Nous sommes 100% conformes RGPD. Ainsi, seul votre client peut compléter sa fiche (nom, prénom, email et date de naissance) depuis son application Fidelatoo. Pour retrouver un client dans votre base, vous avez uniquement besoin de son numéro de téléphone. Vous gagnez du temps et en qualité de données, c’est toute la force de Fidelatoo 💪
Gérer les cartes numériques de mes clients
Fidelatoo est avant tout un réseau de commerçants de proximité présent dans +40 pays. Notre ambition est d’être accessible auprès de tous. Aussi, nous n’appliquons aucune limite. Vous pouvez fidéliser un nombre illimité de clients et distribuer un nombre illimité de points.
Les points de fidélité n’ont pas de date d’expiration : vos clients peuvent revenir après plusieurs mois ou même un an, leurs points seront toujours là.
En revanche, vos récompenses et bons cadeaux peuvent, eux, avoir une date de validité. Un client pourra donc cumuler des points sans limite de temps, mais ne pourra pas les utiliser pour débloquer une récompense si celle-ci a expiré.
Une fois tous les points utilisés et les récompenses échangées, le compteur repart simplement de zéro — comme avec une carte papier, mais sans impression, sans déchet, et sans effort.
Tout se fait automatiquement, pour vous faire gagner du temps et vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : la relation avec vos clients.
Et bien sûr, vous conservez l’historique complet de fidélité de chaque client, accessible à tout moment.
Fidelatoo fonctionnant indépendamment de votre caisse, vous avez une totale liberté dans la gestion des récompenses. C’est vous qui décidez quand et comment elles sont utilisées.
Communiquer avec mes clients
Ca va être plus simple que vous ne l’imaginez, car nous avons tout prévu pour vous aider à communiquer auprès de vos clients efficacement, sans effort !
En boutique, déployez votre kit de communication et invitez vos clients à rejoindre votre programme avant même quʼils passent en caisse.
Notre kit contient des supports en haute-définition prêts à l’impression : vitrophanie, flyer & stickers
Sur vos réseaux sociaux, votre site, partagez le lien vers votre page d’adhésion unique et propre à votre programme de fidélité ! Vos followers et vos clients pourront le rejoindre en toute autonomie, depuis chez eux ✌🏻
Cette page est générée automatiquement à l’activation de votre Plan Premium 💎
Bien sûr ! Et votre page d’adhésion unique est faite pour cela. Cette page web propre à votre commerce présente votre logo, votre programme de fidélité et vos récompenses.
Depuis cette page, vos clients, vos followers et vos prospects peuvent rejoindre votre programme de fidélité en toute autonomie, en renseignant simplement leur numéro de téléphone.
En plus de votre site web, ajoutez ce lien à vos e-mails de confirmation de commande ou de réservation, vos posts sur les réseaux sociaux, ou votre fiche Google Business pour embarquer un maximum de clients sans effort et rapidement 🚀
Avec le Plan Premium 💎 vous élargissez votre audience à vitesse grand V et ça ne vous coûte strictement rien ! On vous explique comment :
- Chaque fois que vous fidélisez un client avec son numéro de téléphone, nous lui envoyons un SMS avec le lien vers les stores pour télécharger l’application Fidelatoo.
- Et plus vos clients adoptent l’app Fidelatoo, plus vos notifications Push touchent de monde.
Les Push sont gratuites et illimitées, de quoi rentabiliser votre Plan Premium en quelques jours !
Ciblez vos clients avec les filtres intelligents (selon la date de leur dernière visite, le montant de leurs dépenses, le nombre de récompenses à échanger, leur date anniversaire, etc.) pour une campagne optimisée.
Notifications Push
Vos clients ayant téléchargé l’application reçoivent vos actus en temps réel — même sans ouvrir l’app !
Les notifications Push sont un levier ultra puissant. Nous les utilisons aussi pour notifier tous les utilisateurs de l’app qui passent près de votre commerce de vos récompenses fidélité — qu’ils soient déjà clients ou non.
Gratuites et illimitées dans le Plan Premium 💎
Campagnes SMS
Communiquez avec l’ensemble de votre base, avec un taux d’ouverture supérieur à 94 %. Les commerces qui communiquent avec leurs clients par SMS constatent une hausse de +30 % de leur trafic.
Tarifées à l’usage : 8cts /SMS
Parrainer des commerces de mon réseau
Chaque parrainage validé vous rapporte jusqu’à 75 €.
Le principe est simple :
- Vous recevez une première prime de 30 € dès que vos filleul(e)s activent le Plan Premium depuis leur app Fidelatoo Commerçant.
- Vous débloquez 45 € pour votre filleul. Le commerce parrainé bénéficiera de 15% de réduction sur son premier paiement, soit 45 € d’économies sur un Plan Premium Annuel.
Si votre filleul(e) a déjà activé son compte sur l’app Fidelatoo Commerçant, sans renseigner de code parrain, il ou elle pourra toujours le renseigner sur la page de paiement sécurisé Stripe et bénéficier de 15 % à l’activation de son Plan Premium.
Depuis votre app Fidelatoo Commerçant, rendez-vous dans Compte et sélectionnez Parrainer un commerce.
Ou connectez-vous simplement à votre espace parrainage pour retrouver votre code parrain.
Depuis votre espace parrainage suivez l’avancée de tous vos parrainages en cours et visualisez :
- Vos parrainages non finalisés : ce sont les commerces qui ont créés un compte mais n’ont pas encore activé leur Plan Premium.
- Vos parrainages finalisés : ce sont les commerces qui ont activés leur Plan Premium et débloqués votre première prime de 30€ /commerce.
- Vos parrainages boostés : c’est la prime additionnelle que vous recevez à l’atteinte d’un palier de plusieurs parrainages finalisés.
Animer plusieurs points de vente
Fidelatoo est aussi conçue pour les franchises et vous permet d’associer plusieurs points de vente à un seul et unique programme de fidélité du point de vue client.
Du point de vue business, chaque responsable de point de vente dispose de son propre compte (avec son adresse et son numéro de téléphone) pour une gestion claire et efficace. Il peut ainsi :
- être visible sur la carte géolocalisée
- suivre les statistiques (vues hebdomadaire, mensuelle et annuelle) et le succès de son programme
- gérer les accès collaborateurs, suivre leur performance, et mettre en place des incentives afin de récompenser les plus actifs 🏆
Une fois votre premier commerce créé dans l’app, allez dans Mon Compte > Mon commerce, puis cliquez sur Créer un nouveau commerce.
Lors de la création, sélectionnez l’option Rejoindre un programme de fidélité existant. Cela vous permettra de connecter ce nouveau point de vente au même programme que le premier.
Vos récompenses et bons cadeaux seront alors synchronisés automatiquement entre tous vos commerces.
Pas besoin de formation : l’app est très simple à utiliser 👉 90 % des commerçants la prennent en main immédiatement avec leurs équipes.
Pour inviter un collaborateur :
- Demandez-lui de télécharger l’app Fidelatoo Commerçant sur son téléphone ou une tablette.
- Lors de son inscription, il choisit Rejoindre un commerce existant.
- Scannez son QR code pour l’associer à votre point de vente.
Vous pourrez ensuite :
- Gérer ses droits (Responsable ou Collaborateur)
- Suivre ses performances (points distribués, clients fidélisés)
- L’impliquer dans des challenges d’équipe pour booster l’engagement 🚀 et récompenser vos collaborateurs les plus actifs
- Le Responsable à tous les droits sauf celui de supprimer l’Administrateur du commerce
- Le Collaborateur peut distribuer des points aux clients, échanger des récompenses et scanner les QR codes. Il ne peut pas envoyer de messages, ni modifier la fiche du commerce et les récompenses.
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Nous sommes les 3 cofondateurs de Fidelatoo
Elodie, Edouard et Thomas
