Carte de fidélité pour restaurant en 2026
Carte de fidélité restaurant — Faites revenir vos clients du midi, du soir, et du dimanche
Vos clients adorent votre cuisine, mais ils oublient de revenir. Fidelatoo transforme leur téléphone en carte de fidélité directement dans leur Apple Wallet ou Google Wallet, et leur envoie une notification au bon moment — un coup d’happy hour, un palier débloqué, une nouveauté à la carte. Le tout à 25€/mois HT tout illimité, sans application client à imposer.
Le bon outil au bon endroit
Le téléphone de votre client est déjà sur sa table. Avec Fidelatoo, sa carte de fidélité vit directement dans son Apple Wallet ou Google Wallet, immédiatement accessible. Aucune application à télécharger pour lui, aucune friction à l’addition. Vous le reconnaissez avec son numéro, vous lui ajoutez ses points, et la prochaine fois qu’il passe devant chez vous le mercredi soir, il reçoit une notification push pour son palier débloqué.
Le potentiel d’un programme de fidélité bien activé en restauration
Chiffres observés sur le secteur de la restauration française en 2025-2026
Conçu pour les contraintes du restaurant
Service rapide à la caisse, paliers gourmands progressifs, communication ciblée sur les heures creuses, statuts pour les habitués. Tout est pensé pour faire revenir vos clients sans alourdir votre flux.
Scan en 2 secondes en caisse
Le client présente son téléphone, vous scannez son QR code, les points sont ajoutés et la carte se met à jour en temps réel. Aucune manipulation supplémentaire pendant le rush du service.
Cumul de points et paliers gourmands
Chaque addition fait gagner des points à votre client. Les paliers débloquent des récompenses qui font envie : un verre offert, un plat, une bouteille de champagne, un dîner pour 2. Vous configurez votre échelle de récompenses, vos clients accumulent et reviennent débloquer.
Push happy hour et heures creuses
Envoyez une offre du midi, un menu du soir ou une remise mercredi soir directement sur l’écran de verrouillage de vos clients fidèles. Push illimités, taux d’ouverture observé autour de 73 %.
Statuts et avantages habitués
Récompensez vos meilleurs clients avec des statuts Bronze, Silver, Gold ou VIP. Un client habitué qui se sent reconnu parle de vous à ses amis et revient plus souvent.
Apple Wallet et Google Wallet
La carte vit dans le téléphone du client, immédiatement accessible depuis son Wallet natif. Pas d’application à votre marque à télécharger, adoption maximale dès le premier service.
Statistiques par restaurant
Si vous avez plusieurs établissements, suivez votre taux de retour, vos clients actifs, vos points distribués et votre chiffre par établissement. Mesurez concrètement l’impact sur votre CA.
Le programme du Restaurant Le Sauvage (Réunion)
8 paliers progressifs, du verre offert au dîner partagé entre amis.
Ce que disent les restaurateurs Fidelatoo
Des restaurateurs Fidelatoo qui font tourner leur programme au quotidien, sur tous types d’établissements.
La meilleure décision pour créer notre base clients
Nous utilisons Fidelatoo pour nos 3 restaurants. L’utilisation est très simple, prend peu de temps et n’est pas intrusive pour nos clients. Elle nous permet de faire gagner de beaux cadeaux, de les faire revenir plus souvent, et de construire une vraie base clients.
Une révolution dans la relation client, en toute simplicité
Un vrai coup de neuf pour notre programme de fidélité. Grâce à Fidelatoo, nous nous sommes modernisés en un rien de temps. L’application est simple et fluide, disponible directement sur smartphone. Nos clients adorent et nous aussi.
Tellement plus simple et efficace que les cartes papier
Je voulais remplacer la carte papier qui me coûtait cher et qui se perdait. Fidelatoo a résolu mon problème et me fait faire des économies. À chaque visite, mes clients me présentent leur QR code sur leur mobile, c’est instantané.
Un vrai booster de chiffre d’affaires
L’application est intuitive, mes clients l’adorent et je constate enfin les bénéfices de la fidélité sur mon activité. Et merci au support avec de vrais humains et une vraie expertise — c’est rare et précieux.
Intégration avec votre logiciel de caisse
Fidelatoo s’utilise indépendamment de votre logiciel de caisse : votre smartphone ou votre tablette suffisent pour scanner les cartes et distribuer les points, sans intervention technique sur votre matériel existant. Nous n’avons aucune limite technique sur les intégrations : nous les étudions au cas par cas, sur demande. À titre d’exemple, notre dernière intégration en date est Popina. Si vous souhaitez une intégration spécifique avec votre logiciel métier restauration, parlez-en à nos équipes.
Opérationnel en 15 minutes
Pas de devis, pas de cycle commercial, pas de matériel à acheter. Vous créez votre programme et vous lancez avec votre prochain service.
Créez votre programme
Nom, logo, règles de points et paliers de récompenses gourmandes. Interface intuitive, aucune compétence technique requise.
Distribuez à vos clients
Deux options selon le flux de votre service : votre serveur renseigne le numéro de téléphone du client au moment de l’addition, ou le client scanne le QR code en caisse pour ajouter sa carte à son Wallet en 30 secondes.
Gérez en un clic
À chaque service, scannez la carte de votre client depuis votre tablette ou téléphone. Ajoutez les points ou validez la visite. C’est tout.
Lancez votre programme de fidélité restaurant en 15 minutes
Téléchargez l’application Fidelatoo Commerçant et accédez à toutes les fonctionnalités Premium pendant 14 jours, sans carte bancaire, sans engagement.
Questions fréquentes des restaurateurs
Combien coûte Fidelatoo pour un restaurant ?
Fidelatoo est à 25€/mois HT avec engagement d’un an, ou 30€/mois HT sans engagement, tout illimité. Aucun frais d’installation, aucun coût caché, aucun matériel à acheter. Vous accédez à toutes les fonctionnalités (paliers, push, avis Google, parrainage, statuts VIP) dès l’abonnement.
Mes clients doivent-ils télécharger une application pour utiliser Fidelatoo ?
Non. Pour cumuler des points, votre serveur renseigne simplement le numéro de téléphone du client au moment de l’addition. Si le client souhaite voir sa carte dans son Apple Wallet ou Google Wallet, il scanne le QR code en caisse — sans aucune application à votre marque à installer.
Comment configurer les paliers de fidélité pour un restaurant ?
Vous configurez vos paliers en quelques clics : chaque addition fait gagner des points (1€ dépensé = 1 point), et chaque palier déclenche une récompense gourmande. Exemple du Restaurant Le Sauvage à La Réunion : 150 points = une pinte de bière, 500 points = un plat offert, 1 500 points = un dîner pour 2. Un expert Fidelatoo vous accompagne au paramétrage si vous le souhaitez, par téléphone ou WhatsApp.
Fidelatoo s’intègre-t-il à mon logiciel de caisse ?
Fidelatoo fonctionne indépendamment de votre caisse — votre smartphone ou tablette suffisent. Nous n’avons aucune limite technique sur les intégrations et nous les étudions au cas par cas sur demande. La dernière intégration en date est Popina. Si vous souhaitez une intégration avec votre logiciel métier (L’Addition, Lightspeed, Zelty, Tiller, ou autre), parlez-en à nos équipes.
Quel taux d’ouverture pour les notifications push restaurant ?
Le taux d’ouverture observé pour les notifications push Fidelatoo est d’environ 73 %, bien au-dessus des canaux concurrents (email autour de 20 %, SMS variable). Les push bien séquencés sur les heures creuses (mardi midi, jeudi soir) génèrent en moyenne +23 % de fréquentation sur ces créneaux.
Je gère plusieurs restaurants, est-ce que Fidelatoo s’adapte ?
Oui. Fidelatoo est conçue pour les restaurateurs multi-établissements : un seul programme de fidélité côté client, mais un compte par responsable de restaurant avec ses propres statistiques, sa géolocalisation et la gestion des accès collaborateurs. Le Sauvage utilise Fidelatoo sur ses 3 restaurants à La Réunion avec un programme unifié.
Comment Fidelatoo m’aide à collecter plus d’avis Google ?
Le Booster d’avis Google Fidelatoo automatise la demande au pic émotionnel client : déblocage d’une récompense, atteinte d’un palier VIP, ou statut ambassadeur. Taux de conversion observé : +35 % vs une demande à froid. Plus de 16 000 avis générés à ce jour sur l’ensemble des commerçants Fidelatoo.
Comment migrer d’une carte papier vers Fidelatoo ?
La transition est immédiate. À votre prochain service, demandez le numéro de téléphone de votre client habituel pour créer sa carte numérique. S’il lui restait des tampons ou un solde sur sa carte papier, vous reportez l’équivalent en points sur sa nouvelle carte Fidelatoo. Vos clients fidèles sont préservés, vous repartez sur des bases saines.
Testez Fidelatoo Restaurant gratuitement pendant 14 jours
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