La carte de fidélité numérique des commerces indépendants et PME

Fidelatoo est avant tout un réseau de commerçants de proximité présent dans plus de 25 pays. Notre ambition est d’être accessible auprès de tous. Aussi, nous n’appliquons aucune limite.

Vous pouvez fidéliser un nombre illimité de clients et distribuer un nombre illimité de points.

Nous avons conçu une application aussi simple que puissante pour fidéliser les clients de votre commerce sans contrainte technique. Avec Fidelatoo, vous pouvez :

• Créer votre programme de fidélité 100% modulable.
• Construire votre CRM clients.
• Communiquer en direct via les campagnes SMS.
• Gérer plusieurs points de vente.
• Associer des collaborateurs.
• Visualiser vos statistiques.

La transition est très simple ! Lors du passage en caisse, demandez le numéro de téléphone de votre client pour créer sa carte numérique. S'il lui restait des tampons ou un solde sur sa carte papier, il vous suffit de reporter l'équivalent en points sur sa nouvelle carte Fidelatoo.

Vous repartez ainsi sur des bases saines, sans léser vos clients fidèles, et vous pouvez jeter les anciennes cartes cartonnées au fur et à mesure !

Aucune obligation ! C'est l'un de nos grands avantages. Pour cumuler des points, il vous suffit de demander le numéro de téléphone du client en caisse.

Pour les clients qui ne souhaitent pas donner leur numéro, vous pouvez ajouter une note interne à leur carte (ex: "Mme Martin") et les retrouver facilement par leur prénom/nom dans votre base comme dans un simple répertoire téléphonique.

Si le client souhaite avoir son QR Code dans son Wallet Apple ou Google (à côté de sa carte bancaire), il devra simplement télécharger notre app une seule fois pour générer le QR code et l'ajouter à son Wallet.

Nous avons fait le choix stratégique d'être une solution 100% universelle et indépendante de votre logiciel de caisse. Pourquoi ?

• Un tarif imbattable : Les solutions intégrées aux caisses facturent souvent des frais de développement très onéreux. Notre indépendance nous permet de proposer un tarif accessible à 25€/mois. Toutefois, si vous souhaitez une intégration à votre logiciel, n'hésitez pas à nous contacter pour un devis au 07 57 59 07 12.
• Aucun frais d'installation : Vous n'avez pas besoin de faire intervenir un technicien sur votre caisse. Fidelatoo fonctionne sur votre propre smartphone ou tablette.
• Autonomie totale : Si vous changez de logiciel de caisse demain, votre programme de fidélité et vos données clients restent intacts et accessibles !

Absolument ! Fidelatoo est pensé pour un minimum d'effort. Vous créez et lancez votre programme en 15 minutes.

Vous définissez vos règles, et configurez vos paliers. C'est extrêmement facile à prendre en main pour vous comme pour vos clients.

La Carte de Membre est valable un an à compter de l'adhésion, et donne accès à un catalogue d'avantages auprès de commerces partenaires. Elle est parfaitement adaptée pour les Halles, les Associations de Commerçants, les villes et les Campus. Contactez-nous pour en savoir plus.

Le Programme de Fidélité est propre à chaque commerce qui est propriétaire de sa base de données et gère ses opérations de marketing direct.

Nous proposons les 2 solutions !

Oui, bien sûr. Si un client vous retourne un article, vous avez la possibilité d'ajuster son solde depuis l'application commerçant en retirant manuellement la valeur en points correspondante au produit remboursé. Votre comptabilité fidélité reste toujours juste.