Carte de fidélité fromagerie
Carte de fidélité fromagerie — Vos clients reviennent pour le conseil, gardez le lien entre deux passages
Le plateau du samedi soir, les arrivages saisonniers, les habitués qui vous demandent « comme la dernière fois » : Fidelatoo capte ce lien d’affineur et l’amplifie. Une carte dans Apple Wallet et Google Wallet, scannable en 2 secondes, et la possibilité de prévenir vos clients fidèles dès qu’un fromage rare arrive en cave.
L’affineur qui retient le prénom
Dans une fromagerie, le conseil prime sur le produit. Vos clients viennent autant pour vous que pour les pâtes pressées. Fidelatoo ne remplace pas la dégustation au comptoir — il prolonge la conversation. Un push quand le saint-marcellin de votre producteur préféré arrive, un palier qui récompense la fidélité aux plateaux des fêtes, et vos clients se sentent reconnus.
Ce que la fidélité digitale change concrètement chez un fromager
sur les plateaux des fêtes précommandés, déclenchés par push à J-15 sur votre base fidèle.
de paniers >40€ le samedi grâce aux notifications d’arrivages (mont d’or, vacherin, époisses de saison).
Google récoltés en quelques semaines via « scannez votre carte, laissez un avis », étalé sur l’année.
6 fonctionnalités pensées pour une fromagerie
Scan en 2 secondes au comptoir
Le client présente sa carte Apple/Google Wallet, vous scannez, les points sont crédités. Aucune saisie pendant que vous coupez la tomme.
Paliers progressifs et récompenses
Configurez vos paliers : remise, plateau apéro offert, fromage à l’unité, tablier maison… Vos clients voient leur progression et reviennent décrocher la récompense.
Push arrivages et fromages de saison
Le premier mont d’or de l’année, un brie de Meaux en pleine maturité, un chèvre cendré d’un producteur local : prévenez votre base fidèle, déclenchez les réservations en cave.
Précommandes plateaux fêtes
Combinez palier « plateau offert au 5e plateau » + SMS à J-15 sur Noël, Pâques, fêtes des mères. Vos clients précommandent, vous lissez la production en cave.
Apple Wallet et Google Wallet natifs
Aucune appli à installer côté client. La carte s’ajoute directement au wallet du téléphone. Adoption immédiate, pas de friction au comptoir.
Statistiques claires sur votre boutique
CA fidélisé, top clients, jours creux, panier moyen par segment : un tableau de bord lisible, sans usine à gaz. Vous décidez avec des chiffres.
« On a deux fromageries, et un même client peut passer dans l’une ou l’autre selon sa journée. Fidelatoo nous a permis de relier les deux : il cumule ses points partout, et nous on voit qui revient, à quelle fréquence, et ce qu’il aime. Quand un beau lot arrive — un beaufort d’été, un saint-nectaire fermier — on pousse un message à ceux qu’on sait sensibles, et ils passent. C’est devenu notre meilleur outil pour raconter ce qu’on fait, entre deux visites. »
Intégration avec votre caisse
Nous étudions chaque intégration sur demande, et nous n’avons aucune limite technique sur le sujet. La dernière en date, à titre d’exemple, est Popina. Côté fromagerie, nous nous adaptons aux écosystèmes les plus courants (Tactill, Sumup, L’Addition, JDC, etc.) — dites-nous votre logiciel, on regarde.
Si votre caisse n’est pas intégrée, Fidelatoo fonctionne en parallèle sans la perturber : le client scanne sa carte, vous validez les points, fin.
Comment vos clients adoptent leur carte
Distribuez la carte au comptoir
QR code sur le comptoir à scanner, ou simple numéro de téléphone renseigné par votre équipe : votre client crée sa carte en autonomie en moins de 30 secondes.
Elle s’ajoute à son wallet
Apple Wallet ou Google Wallet selon son téléphone, comme une carte d’embarquement. Aucune application à télécharger, aucune friction.
Il revient, vous scannez, les points tombent
À chaque passage, le scan crédite les points. À chaque palier atteint, il reçoit une notification dans son wallet. Vous reprenez la conversation entre deux visites.
Téléchargez l’app Fidelatoo Commerçant
Disponible sur iOS et Android. Installation en quelques minutes, démarrage le jour même.
Télécharger l’appQuestions fréquentes des fromagers
Combien coûte Fidelatoo pour une fromagerie ?
25€/mois HT avec engagement 1 an, ou 30€/mois HT sans engagement. Tout est illimité : cartes, scans, notifications push, statistiques, support téléphone et WhatsApp. Aucun frais de mise en place.
Combien de temps pour mettre en place le programme ?
Quelques minutes pour configurer vos paliers et activer la carte. Vous démarrez le jour même. Notre équipe vous accompagne par téléphone et WhatsApp en moins de 24 heures pour toute question.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte Fidelatoo s’ajoute directement à Apple Wallet ou Google Wallet, comme une carte d’embarquement ou un billet de cinéma. Aucune appli à installer côté client.
Est-ce que Fidelatoo s’intègre à ma caisse ?
Nous étudions chaque intégration sur demande, sans limite technique. La dernière en date est Popina. Si votre caisse n’est pas encore intégrée, Fidelatoo fonctionne en parallèle sans la perturber.
Comment annoncer mes arrivages saisonniers à mes clients ?
Depuis l’app commerçant, vous rédigez un message (« Mont d’or AOP de saison cette semaine, sur réservation ») et vous l’envoyez à votre base, ou seulement à vos clients fidèles. La notification arrive sur le téléphone, dans le wallet.
Comment gérer les précommandes de plateaux pour les fêtes ?
Combinez push à J-15 et palier « plateau offert » pour récompenser les clients qui précommandent. Cela lisse votre production en cave et sécurise le chiffre d’affaires des périodes clés.
Puis-je gérer plusieurs boutiques avec une seule base clients ?
Oui. Chaque boutique a son abonnement et ses statistiques, et vos clients cumulent leurs points sur l’ensemble de vos sites avec une seule carte.
Qu’en est-il du RGPD et des données de mes clients ?
Vos clients donnent leur consentement explicite à la création de leur carte. Les données restent dans votre compte commerçant. Vous pouvez les exporter, et vos clients peuvent demander leur suppression à tout moment.
Prêt à transformer vos amateurs en programme de fidélité ?
Démarrez en autonomie, ou laissez-nous vous accompagner. 25€/mois, tout illimité.
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