Carte de fidélité caviste
Carte de fidélité caviste — Vos clients reviennent pour vos conseils, gardez le lien entre deux millésimes
Les arrivages de primeurs, le Beaujolais nouveau, les coffrets de Noël, les soirées dégustation : Fidelatoo capte ce qui fait votre métier de caviste — le conseil, la confiance, la conversation — et le prolonge entre deux passages. Une carte dans Apple Wallet et Google Wallet, scannable en 2 secondes, et la possibilité de prévenir vos meilleurs clients dès qu’une cuvée rare arrive en cave.
Le caviste qui se souvient de votre dernier coup de cœur
Chez un caviste, la valeur n’est pas dans la bouteille — elle est dans le conseil qui la précède. Vos clients viennent autant pour vous que pour le vin. Fidelatoo ne remplace pas la dégustation au comptoir : il garde le fil entre deux visites. Un push sur le retour d’une parcelle qu’ils ont aimée, un palier qui récompense la fidélité aux coffrets, et la conversation reprend là où elle s’était arrêtée.
Ce que la fidélité digitale change concrètement chez un caviste
sur les précommandes de coffrets de Noël et foires aux vins, déclenchées par push à J-15 sur votre base fidèle.
de paniers >50€ le samedi grâce aux notifications d’arrivages (nouveaux millésimes, cuvées rares, parcellaires).
Google récoltés en quelques semaines via « scannez votre carte, laissez un avis », étalé sur l’année.
6 fonctionnalités pensées pour une cave à vins
Scan en 2 secondes au comptoir
Le client présente sa carte Apple/Google Wallet, vous scannez, les points sont crédités. Aucune saisie pendant que vous emballez les bouteilles ou conseillez l’accord du soir.
Paliers progressifs et récompenses
Configurez vos paliers : remise sur un magnum, coffret découverte offert, place pour une dégustation privée, accord mets-vins… Vos clients voient leur progression et reviennent pour décrocher la récompense.
Push arrivages et nouveaux millésimes
Une parcelle rare livrée, le retour d’un domaine attendu, la sortie d’un Beaujolais nouveau : prévenez votre base fidèle, sécurisez les réservations avant même la mise en rayon.
Précommandes coffrets fêtes
Combinez palier « coffret offert » + SMS à J-15 sur Noël, foire aux vins, fête des pères. Vos clients précommandent, vous lissez la production en cave et sécurisez vos pics de saison.
Apple Wallet et Google Wallet natifs
Aucune appli à installer côté client. La carte s’ajoute directement au wallet du téléphone. Adoption immédiate, pas de friction au comptoir.
Statistiques claires sur votre cave
CA fidélisé, top clients, jours creux, panier moyen par segment : un tableau de bord lisible, sans usine à gaz. Vous décidez avec des chiffres, pas à l’intuition.
« Notre métier, c’est le conseil — pas le scan d’un ticket de caisse. Avec Fidelatoo, le scan se fait en deux secondes, et nous on reste concentrés sur l’accord du soir et la cuvée à découvrir. Quand on reçoit un beau retour de domaine, on prévient ceux qu’on sait sensibles à ce vigneron, et la bouteille est réservée avant même d’être en rayon. C’est ce qui transforme un client de passage en habitué qui revient pour son millésime. »
Intégration avec votre caisse
Nous étudions chaque intégration sur demande, et nous n’avons aucune limite technique sur le sujet. La dernière en date, à titre d’exemple, est Popina. Côté caviste, nous nous adaptons aux écosystèmes les plus courants (Tactill, Sumup, L’Addition, JDC, ProGmag, etc.) — dites-nous votre logiciel, on regarde.
Si votre caisse n’est pas intégrée, Fidelatoo fonctionne en parallèle sans la perturber : le client scanne sa carte, vous validez les points, fin.
Comment vos clients adoptent leur carte
Distribuez la carte au comptoir
QR code sur le comptoir à scanner, ou simple numéro de téléphone renseigné par votre équipe : votre client crée sa carte en autonomie en moins de 30 secondes.
Elle s’ajoute à son wallet
Apple Wallet ou Google Wallet selon son téléphone, comme une carte d’embarquement. Aucune application à télécharger, aucune friction.
Il revient, vous scannez, les points tombent
À chaque passage, le scan crédite les points. À chaque palier atteint, il reçoit une notification dans son wallet. Vous reprenez la conversation entre deux visites.
Téléchargez l’app Fidelatoo Commerçant
Disponible sur iOS et Android. Installation en quelques minutes, démarrage le jour même.
Télécharger l’appQuestions fréquentes des cavistes
Combien coûte Fidelatoo pour une cave à vins ?
25€/mois HT avec engagement 1 an, ou 30€/mois HT sans engagement. Tout est illimité : cartes, scans, notifications push, statistiques, support téléphone et WhatsApp. Aucun frais de mise en place.
Combien de temps pour mettre en place le programme ?
Quelques minutes pour configurer vos paliers et activer la carte. Vous démarrez le jour même. Notre équipe vous accompagne par téléphone et WhatsApp en moins de 24 heures pour toute question.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte Fidelatoo s’ajoute directement à Apple Wallet ou Google Wallet, comme une carte d’embarquement ou un billet de cinéma. Aucune appli à installer côté client.
Est-ce que Fidelatoo s’intègre à ma caisse ?
Nous étudions chaque intégration sur demande, sans limite technique. La dernière en date est Popina. Si votre caisse n’est pas encore intégrée, Fidelatoo fonctionne en parallèle sans la perturber.
Comment annoncer mes arrivages et nouveaux millésimes ?
Depuis l’app commerçant, vous rédigez un message (« Retour du Domaine X, allocations limitées, sur réservation ») et vous l’envoyez à votre base, ou seulement à vos clients fidèles sensibles à ce vigneron. La notification arrive sur le téléphone, dans le wallet.
Comment gérer les coffrets de Noël et la foire aux vins ?
Combinez push à J-15 et palier « coffret découverte offert » pour récompenser les clients qui précommandent. Cela lisse votre production en cave et sécurise le chiffre d’affaires des pics de saison.
Et pour mes soirées dégustation privées ?
Vous pouvez créer un palier « Place pour la prochaine dégustation » et inviter directement vos clients fidèles via push. Les commerçants observent jusqu’à 2 fois plus de retours sur ces soirées que sur une invitation classique par email.
Travaillez-vous avec des partenaires recommandés pour les cavistes ?
Oui. Fidelatoo a noué un partenariat avec Yobe Light, spécialisé dans l’éclairage et la mise en valeur de vos cuvées en cave et en vitrine. Nos abonnés Premium bénéficient d’un tarif préférentiel sur le matériel et l’installation. Demandez-nous le contact.
Puis-je gérer plusieurs caves avec une seule base clients ?
Oui. Chaque cave a son abonnement et ses statistiques, et vos clients cumulent leurs points sur l’ensemble de vos sites avec une seule carte.
Qu’en est-il du RGPD et des données de mes clients ?
Vos clients donnent leur consentement explicite à la création de leur carte. Les données restent dans votre compte commerçant. Vous pouvez les exporter, et vos clients peuvent demander leur suppression à tout moment.
Prêt à transformer vos amateurs de vin en programme de fidélité ?
Démarrez en autonomie, ou laissez-nous vous accompagner. 25€/mois, tout illimité.
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